Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Daten in Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Angebot). Speicherdauer: in der Regel maximal 30 Tage.

Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert (Self-Hosting). Es findet dabei keine Übertragung deiner IP-Adresse an Dritte (z. B. Google Fonts) statt.

3. Kontaktaufnahme (Anfrageformular & E-Mail)

Über das Formular unter sellforge.ai/kontakt kannst du Kontakt mit unserem Sales-Team aufnehmen. Verarbeitet werden dabei die von dir angegebenen Daten: Name, Firma/Shop, E-Mail-Adresse sowie – falls angegeben – Telefonnummer, Shop-URL, Bestellvolumen und Freitext-Nachricht. Dasselbe gilt für Anfragen, die du uns direkt per E-Mail schickst.

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage und Vertragsanbahnung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du im Formular erteilst und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst. Speicherdauer: bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist; danach löschen wir die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

4. Registrierung & Nutzerkonto

Wenn du ein Konto für die sellforge-Plattform anlegst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten: Shop-/Firmenname, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land) sowie – falls angegeben – die UID/USt-ID.

Zweck: Anlage und Verwaltung deines Kontos, Bereitstellung der Plattform, Vertragsanbahnung und -abwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses; nach Kontolöschung werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. § 132 BAO, 7 Jahre für Rechnungen) bestehen.

5. Zahlungsabwicklung (Abonnement)

Kostenpflichtige Tarife werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland), ggf. unter Einbindung der Stripe, Inc. (USA), abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmittel) direkt an Stripe übermittelt. Zahlungsmittel-Daten (z. B. Kreditkartennummer) werden von uns nicht gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Drittlandsübermittlung: Eine Verarbeitung kann teilweise in den USA erfolgen; es bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, ergänzt durch das EU-US Data Privacy Framework. Datenschutzinformationen von Stripe.

6. Auftragsverarbeiter & Empfänger

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bestehen:

• Hosting / Infrastruktur: Betrieb der Server innerhalb der Europäischen Union.
• Zahlungsabwicklung: Stripe (siehe Punkt 4).
• E-Mail-Versand: Versand von System- und Transaktions-E-Mails (z. B. Registrierungs- und Rechnungsmails) über einen E-Mail-Dienstleister.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder du eingewilligt hast.

7. Daten unserer Kund:innen (Auftragsverarbeitung)

Nutzt du sellforge als Shop-Betreiber, verarbeiten wir personenbezogene Daten deiner Endkund:innen ausschließlich in deinem Auftrag und nach deinen Weisungen. Insoweit sind wir Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO; Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), den wir dir im Rahmen der Nutzung bereitstellen. Verantwortlicher für diese Daten bleibst du als Shop-Betreiber.

8. Cookies & Reichweitenmessung

Für den technischen Betrieb nutzen wir notwendige Speicherung (z. B. Sitzungs- und Login-Verwaltung im eingeloggten Bereich).

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens setzen wir Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd., ggf. unter Einbindung der Microsoft Corporation, USA) ein — über Heatmaps und pseudonyme Sitzungsaufzeichnungen. Dies erfolgt ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner; ohne Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Verarbeitung kann teilweise in den USA erfolgen (Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie EU-US Data Privacy Framework). Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Cookies/lokalen Speicher löschen). Datenschutzinformationen von Microsoft.

9. Deine Rechte

Dir stehen hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose E-Mail an office@sellforge.ai.

10. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen der Rechtslage oder unserer Verarbeitungen dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.